FAQ
FAQ
Questions fréquentes — Livraison, Retours, Tailles, Paiement
LIVRAISON — Quels sont les délais ? +
Expédition sous 24h ouvrées. Livraison en 2-4 jours ouvrés en France, 4-7 jours en Belgique et Suisse. Un email de suivi t'est envoyé dès l'expédition.
LIVRAISON — Est-elle gratuite ? +
La livraison est gratuite à partir de 80€ d'achat. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont de 4,90€ pour la France et 7,90€ pour la Belgique et la Suisse.
RETOURS — Comment retourner un article ? +
Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner un article. L'article doit être non porté, avec ses étiquettes. Contacte-nous à contact@zolisca.com pour initier le retour. Les retours sont gratuits.
TAILLES — Comment choisir ma taille ? +
Nos pièces sont conçues en coupe oversized. Si tu portes habituellement un M, prends un S pour un fit plus fitted ou reste en M pour le look oversized signature Zolisca. Retrouve le guide des tailles complet sur chaque page produit.
PAIEMENT — Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Le paiement en 3x sans frais est disponible via nos partenaires.
MON COMPTE — Puis-je suivre ma commande ? +
Oui. Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi accéder à ton compte sur notre site pour voir le statut de ta commande en temps réel.
